itools为什么不能用了?
原因可能有以下几种：
是不是手机处于锁屏状态;如是请打开手机屏幕并解锁;
是不是没有选择“信任该电脑”;如是请选择“信任”;
数据线没有连接好或数据线故障，查看手机有无显示充电，如果没有就换个U口或者数据线;
手机上没有装手机版itools，检查下有没有，没有就app store下载一个;
电脑上没有安装itunes，检查有没有，没有的话上百度搜索“itunes下载”，找到链接下载安装;
itools为什么不能读取手机照片?
itools不能导入照片是设置错误造成的，解决方法为：
1、打开itools软件，提示“请通过USB数据线连接您的苹果或安卓设备”。把我的手机连接上数据线，插入USB口。
2、看到在itools界面中显示我的iPhone的设备信息，如设备类型、系统版本、越狱状态、销售地区、购买日期等等。我为了导出手机中的照片，就点击如箭头所示的“照片”选项。
3、在左侧我的iPhone下面，选择照片，可以看到照片中有161张图片。右侧的窗口会按日期列出手机中的照片。
4、把我要导出到电脑中的照片选择上。
5、弹出页面，提示“请选择文件夹”，我选择了"D:\2016年9月照片"的文件夹，然后点击“确定”。
6、选中的8张照片就导出到电脑中的D:\2016年9月照片的文件夹下，itools自动建立的文件夹2016_09中。
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牛学长苹果数据管理工具