5.建立严格的工作流程
企业要保证员工尽职尽责，首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题，工作都有可能出错，这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。
6.建立完善的监督制度
制定了工作流程，接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作，这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西，没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各部门之间互相监督；在企业外部，做为服务行业，要发挥服务业主的监督作用，让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态，不敢出现丝毫松懈。另外，公司的各级管理、监督人员更应该严格遵守公司的规章制度。
苏联当代著名教育家瓦%uB7阿%uB7苏霍姆林斯基在《怎样培养真正的人》一书中讲过这样一个故事：
一次海难事件中，8名幸存者挤在一只救生艇上，靠着半瓶矿泉水支撑了整整8天，最终全部获救。那么，他们是怎么做到的呢？
原来，最开始的4天，船长凭借一把长枪维护了救生艇上的基本秩序。
但经过4天的飘荡，一名秃顶男人实在干渴难耐，猛然间就冲着那瓶水扑了过去，可是他的手指刚刚碰到瓶子，就感觉到自己脑袋上一凉，紧接着一个嘶哑的命令声音响起：“放下，否则我就开枪了。”
是船长！
秃顶只好把水放下，悻悻然坐回去。船长把枪管放在水瓶的盖子上，盯着对面的秃顶。而秃顶却仍旧眼睛不离那瓶水，好像仍旧没有放弃。双方就这样对峙着，直到船长终于顶不住昏了过去。
可就在昏过去的一瞬间，船长把枪扔到了秃顶手里，轻声说道：“你看着吧。”
枪一到手里，秃顶浑身都震了一下，他突然间感觉自己变得伟大了。
终于得到机会，秃顶却没有去抢那半瓶水。接下来的4天，他尽心尽力地看守着那剩下的半瓶水，每隔两个小时，就往每个人嘴里滴两滴水。到他们获救时，那瓶水还剩瓶底一部分，他们8人为其取名“圣水”。
这个故事告诉我们，当一个人被委以重任时，他的心灵就会发生奇妙的化学反应，就会有自我价值感，就会感到责任的重要，就会变得自律，就会变得主动和积极!
苏联当代著名教育家瓦%uB7阿%uB7苏霍姆林斯基在《怎样培养真正的人》一书中讲过这样一个故事：
一次海难事件中，8名幸存者挤在一只救生艇上，靠着半瓶矿泉水支撑了整整8天，最终全部获救。那么，他们是怎么做到的呢？
原来，最开始的4天，船长凭借一把长枪维护了救生艇上的基本秩序。
但经过4天的飘荡，一名秃顶男人实在干渴难耐，猛然间就冲着那瓶水扑了过去，可是他的手指刚刚碰到瓶子，就感觉到自己脑袋上一凉，紧接着一个嘶哑的命令声音响起：“放下，否则我就开枪了。”
是船长！
秃顶只好把水放下，悻悻然坐回去。船长把枪管放在水瓶的盖子上，盯着对面的秃顶。而秃顶却仍旧眼睛不离那瓶水，好像仍旧没有放弃。双方就这样对峙着，直到船长终于顶不住昏了过去。
可就在昏过去的一瞬间，船长把枪扔到了秃顶手里，轻声说道：“你看着吧。”
枪一到手里，秃顶浑身都震了一下，他突然间感觉自己变得伟大了。
终于得到机会，秃顶却没有去抢那半瓶水。接下来的4天，他尽心尽力地看守着那剩下的半瓶水，每隔两个小时，就往每个人嘴里滴两滴水。到他们获救时，那瓶水还剩瓶底一部分，他们8人为其取名“圣水”。
这个故事告诉我们，当一个人被委以重任时，他的心灵就会发生奇妙的化学反应，就会有自我价值感，就会感到责任的重要，就会变得自律，就会变得主动和积极!
责任心是成功的基石！而员工责任心的培养，也是我们管理层最重要的工作之一。能够建立起一只有责任心、有战斗力的团队，也是我们每个人价值的体现！让我们共同努力！
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